Mamak MABEL AŞ'ye ISO 9001, 22000 ve 45001 Sertifikası
Mamak Belediyesi iştiraki MABEL AŞ; kalite, gıda ve iş güvenliğinde TÜRKAK akreditasyonlu üç ayrı uluslararası yönetim sistemi belgesi aldı.
KALİTE VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİKTE ÜÇLÜ BAŞARI
Mamak Belediyesi’ne bağlı MABEL AŞ, hizmet süreçlerini uluslararası normlara uyarlayarak ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalarını almaya hak kazandı. Bu tescil, şirketin kurumsal süreçlerini ölçülebilir, izlenebilir ve sürekli iyileştirilebilir bir yapıya taşıdığını ortaya koydu.
SERTİFİKALARIN KAPSAMI VE ÖNEMİ
Alınan belgeler; müşteri memnuniyeti odaklı kalite planlaması, güvenilir gıda üretim ve sunumu zinciri ile çalışan sağlığı ve risk kontrolü alanlarında sistematik uygulamaların kurumsallaştığını ifade ediyor. TÜRKAK akreditasyonlu olması, denetimlerin uluslararası kabul gören metodolojiyle yürütüldüğünü teyit ediyor.
TÖREN VE KATILIMCILAR
Belge takdim törenine MABEL Yönetim Kurulu Başkanı Göksel Demirtaş, Genel Müdür Ömer Eken, TRB Uluslararası Belgelendirme Şirketi Genel Müdürü Gökhan Namal ve şirket çalışanları katıldı. Programda hem süreç değerlendirmesi hem de sonraki hedefler paylaşıldı.
DEMİRTAŞ'TAN STRATEJİ MESAJI
Yönetim Kurulu Başkanı Göksel Demirtaş, göreve geldiklerinde belediyenin ekonomik işletmelerini özellikle kafe ve restoran birimlerinden başlayarak standartlaştırma sürecine soktuklarını anlattı. Demirtaş, hijyen, operasyonel verimlilik ve iş güvenliğini yükseltmek için ekip yapılanmasını güçlendirdiklerini belirtti.
STANDARTLARA UYUM SÜRECİ
Demirtaş, üç yönetim sistemi belgesine uzanan yolculukta süreç haritaları, prosedür revizyonları, risk analizleri, izlenebilirlik kayıtları ve iç tetkik adımlarının tamamlandığını ifade etti. Bir yıllık hazırlık ve denetim döngüsünün sonunda tam uyum raporu elde edildiğini söyledi.
HİZMET KALİTESİ HEDEFİ
Açıklamada amaçlarının yalnızca belge almakla sınırlı olmadığını; kalite performans göstergelerini düzenli ölçmek, maliyet etkinliği ve erişilebilir fiyat politikasıyla Mamaklılara daha yüksek standartta hizmet sunmak olduğunu vurguladı. Demirtaş, amaçlarının “sürdürülebilir iyileştirme kültürü”nü yerleştirmek olduğunu dile getirdi.
İLK VE TEK OLMA VURGUSU
TRB Uluslararası Belgelendirme Şirketi Genel Müdürü Gökhan Namal, belirtilen üç yönetim sistemi için TÜRKAK onaylı sertifikaları aynı dönemde alan Ankara’daki ilk ve tek sosyal tesis yapısının Mamak Belediyesi olduğuna dikkat çekerek yönetimi ve çalışanları tebrik etti.
BELGELENDİRME KURULUŞU AÇIKLAMASI
Namal, denetimlerin tarafsızlık ilkesiyle yürütüldüğünü, süreçte uygunsuzlukların kapatılması, düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin doğrulanması ve kayıt bütünlüğünün test edildiğini aktardı. Vatandaşların güven duyduğu şeffaf bir işletme yapısının önemine işaret etti.
KALİTE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME YAKLAŞIMI
Genel Müdür Ömer Eken, yaklaşık bir yıllık hazırlık döneminde operasyonel akışların yeniden tanımlandığını, kritik kontrol noktalarının belirlendiğini ve çalışan eğitimlerinin periyodik hale getirildiğini söyledi. Kalitenin “durağan bir hedef değil, yaşayan bir döngü” olduğunun altını çizdi.
GELECEK PLANLARI VE YEREL HALKA ETKİ
Yönetim ekibi, sonraki aşamada dijital izlenebilirlik, tedarikçi performans skorlama sistemi ve iş sağlığı göstergelerinin anlık raporlandığı panelleri devreye almayı planlıyor. Bu yapının hem kullanıcı memnuniyetini hem de kurumsal güvenilirliği artıracağı ifade edildi. Açıklamalar, kurum temsilcilerinin değerlendirmeleri olarak paylaşıldı.