Ankara’da çevre ve gürültü şikâyetleri hangi kuruma iletiliyor?

Ankara’da vatandaşlar gürültü ve çevre kirliliği şikâyetlerini; kaynağın türüne, büyüklüğüne ve konumuna göre ilçe belediyelerine, Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Ankara İl Müdürlüğü’ne, emniyet birimlerine ve 112 Acil Çağrı Merkezi’ne iletiyor. Yetkili kurum, olayın niteliğine ve zamanına göre değişiyor, bazı durumlarda birden fazla kurum birlikte hareket ediyor.

BELEDİYELER GÜRÜLTÜ VE ÇEVRE İHLALLERİNİ TAKİP EDİYOR

Ankara’da işyeri kaynaklı gürültü, yüksek sesli müzik, düğün salonu, kafe-bar, restoran ve benzeri eğlence mekânlarından gelen şikâyetler çoğunlukla ilçe belediyelerinin zabıta ve çevre koruma birimlerine iletiliyor. İnşaat gürültüsü, hafriyat ve moloz dökümü, çöp yığınları, kötü koku, açık alana atılan atıklar ve konteyner taşması gibi çevre sorunları da belediyelerin görev alanına giriyor. 

İlçe ekipleri, gelen ihbarlar üzerine sahaya çıkarak ölçüm yapabiliyor, mevzuata aykırı durum tespit edildiğinde tutanak düzenliyor. Uyarı, süre verme, işyeri kapatma ve idari para cezası gibi yaptırımlar, ilgili kanun ve yönetmelikler çerçevesinde uygulanabiliyor.

BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ANA ARTER VE GENEL ÇEVRE DÜZENİNİ YÖNETİYOR

Ankara Büyükşehir Belediyesi, özellikle ana arterler, bulvarlar ve sorumluluğunda bulunan geniş ölçekli alanlarda çevre düzeni ve temizlik faaliyetlerini yürütüyor. 

Bu kapsamda, bazı yol kenarı hafriyat yığınları, ana caddelerdeki görüntü kirliliği ve geniş kapsamlı atık sorunları hakkında şikâyetler Büyükşehir birimlerine iletiliyor. Raylı sistemler, otobüs terminalleri ve büyük ölçekli toplu ulaşım alanlarında oluşan çevre kirliliğine ilişkin bildirimler de Büyükşehir’in ilgili müdürlükleri tarafından değerlendiriliyor. Ancak konut içi ve mahalle ölçeğindeki pek çok sorun, yine öncelikle ilçe belediyeleriyle paylaşılıyor.

ÇEVRE İL MÜDÜRLÜĞÜ AĞIR SANAYİ VE BÜYÜK TESİSLERİ DENETLİYOR

Ankara’da organize sanayi bölgeleri, büyük fabrikalar, enerji üretim tesisleri ve çevre izni–lisansı Bakanlık yetkisinde bulunan işletmelerle ilgili çevre ve gürültü şikâyetleri, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Ankara İl Müdürlüğü’ne aktarılıyor. 

Hava, su ve toprak kirliliği, bacadan çıkan yoğun duman, kimyasal sızıntı iddiaları, endüstriyel gürültü ve atık yönetimi ihlalleri bu kuruma bildirilmesi gereken başlıklar arasında yer alıyor. 

İl müdürlüğü, gelen ihbarlar üzerine çevre mevzuatına uygun şekilde inceleme yapabiliyor, ölçüm ve analizler gerçekleştirebiliyor. Gerekli görülmesi hâlinde idari para cezası, faaliyet kısıtlama veya durdurma gibi yaptırımlar uygulanabiliyor.

112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ ŞİKÂYETLERİ KOORDİNE EDİYOR

Ankara’da gece geç saatlerde devam eden yüksek ses, patlayıcı madde kullanımı, çevre ve insan sağlığını anlık tehdit eden olaylar, acil müdahale gerektiren gürültü ve çevre ihlalleri 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden bildirilebiliyor. Vatandaş 112’yi aradığında, görevli personel ihbarın içeriğine göre talebi polis, jandarma, itfaiye, sağlık, belediye veya ilgili çevre birimine yönlendiriyor. Böylece tek numara üzerinden yapılan başvuru, en kısa sürede doğru kuruma aktarılıyor. Farklı kurumların yetki alanına giren olaylarda, 112 merkezi bir koordinasyon noktası görevi üstleniyor.

EMNİYET BİRİMLERİ KAMUSAL DÜZENİ SAĞLIYOR

Ankara’da yüksek sesli kavga, toplantı ve gösterilerde hoparlörle yapılan aşırı yayınlar, araç konvoyları, modifiye egzozlu araçların yarattığı rahatsız edici gürültü gibi kamusal düzeni bozan durumlarda emniyet birimleri devreye giriyor. 

Polis ekipleri, 112 üzerinden veya doğrudan yapılan ihbarlarla adrese giderek tarafları uyarıyor, gerek görülürse Kabahatler Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlem yapabiliyor. 

Özellikle gece saatlerinde, çevrede huzur ve güvenliği bozan gürültü olaylarında emniyet ve belediye ekiplerinin işbirliğiyle hareket edilmesi sık karşılaşılan bir uygulama olarak öne çıkıyor.

DİJİTAL BAŞVURU KANALLARI ŞİKÂYETLERİ TOPLUYOR

Ankara’da çevre ve gürültü şikâyetleri, CİMER, e-Devlet ve belediyelerin çevrim içi başvuru sistemleri üzerinden de iletiliyor. 

Vatandaşlar, web formları ve mobil uygulamalar aracılığıyla konum bilgisi, fotoğraf ve olayın detayını ekleyerek ihbarda bulunabiliyor. 

Bu platformlar üzerinden yapılan başvurular ilgili kuruma yönlendirilerek kayıt altına alınıyor, böylece hem süreç takibi kolaylaşıyor hem de denetim faaliyetlerine veri sağlanıyor. Sistemler, başvurulara verilen cevapların ve yapılan işlemlerin daha şeffaf şekilde izlenebilmesine imkân tanıyor.