Ankara’da doğalgaz ve elektrik aboneliği kapatılmazsa borç kime yazılıyor?

Ankara’da her yıl binlerce kiracı ev değiştirirken doğalgaz ve elektrik aboneliğini kapatmayı ya da devir yapmayı unutuyor. İGDAŞ benzeri dağıtım şirketleri yerine, Ankara’daki doğalgaz dağıtım şirketi ve elektrik tedarikçileri üzerinden yürüyen sistemde; sayaç üzerindeki abonelik kimde görünüyorsa borç da resmî olarak o kişiye yazılıyor. Kiracılar, ev sahibinin “ben sorumlu değilim” tutumuyla, ev sahipleri ise “abonelik bende değil” diyerek yeni kiracıya yönlendirirken, faturalar ve icra takipleri Ankara’da ciddi ihtilaflara yol açıyor.

ANKARA’DA ABONELİK ÜZERİNDE KİM VARSA BORÇ ONA ÇIKIYOR

Mevzuata göre Ankara’da doğalgaz ve elektrik tüketiminden doğan borç, sözleşme sahibine, yani ilgili dağıtım/tedarikçi şirketle abonelik sözleşmesi imzalamış kişiye ait kabul ediliyor. 

Bu kişi:

• Çoğu zaman kiracı,
• Bazı eski uygulamalarda ev sahibi,
• Nadiren de başka bir aile üyesi olabiliyor.

Abonelik kapatılmadan veya devir yapılmadan evden çıkıldığında:

• Sayaç çalışmaya devam ediyor,
• Yeni kiracı ya da fiili kullanıcı tüketimi artırsa bile sistemdeki abonelik sahibinin adı değişmiyor,
• Faturalar eski abone adına kesilmeye devam ediyor,
• Ödenmeyen borçlar gecikme faizi ve gerekirse icra takibi ile yine o kişi üzerinden yürütülüyor.
• Ankara’daki elektrik piyasası mevzuatı ve doğalgaz dağıtım sözleşmeleri, borcun hukuken fiili kullanıcıya değil, sözleşme sahibine yöneltileceğini açık biçimde düzenliyor.

KİRACI ABONELİĞİ KAPATMAZSA EV SAHİBİ OTOMATİK BORÇLU SAYILMIYOR

Ankara’da en çok karıştırılan nokta, “borç adrese mi, kişiye mi bağlı” sorusu. 

Uygulamada:

• Elektrik ve doğalgaz borcu, adrese değil aboneliği üstlenen kişiye bağlı,
• Ev sahibi yalnızca kendi adına yapılmış aboneliklerde borçtan sorumlu tutulabiliyor,
• Kiracı adına abonelik varsa, ev sahibinin “sen ödemedin, bana geldi” deyip kiracıdan istemesi için genelde kira sözleşmesi ve aralarındaki özel hükümlere bakılıyor.

Yani, Ankara’da dağıtım veya tedarik şirketi, doğrudan ev sahibine değil, sistemde gördüğü abone adına işlem yapıyor. Ancak bazı ev sahipleri, yeni kiracıya aboneliği devraldırmadan kendi üstüne abonelik açtırıp “ben öderim, kiradan düşeriz” yoluna gidiyor; bu durumda borç da hukuken ev sahibinde kalıyor.

ABONELİK KAPATMA VE DEVRİ ANKARA’DA NASIL YAPILMAK ZORUNDA OLUYOR?

Taşınırken sorun yaşamamak için Ankara’da izlenmesi gereken temel adımlar şöyle:

Abonelik iptali (fesih):

Kiracı, taşınmadan önce doğalgaz ve elektrik şirketine başvurup fesih talebi veriyor. Sayaç son okuma yapılıyor, nihai fatura çıkarılıyor, güvence bedeli iade süreci başlıyor. Bu işlem yapılmazsa eski abonenin sorumluluğu devam ediyor.

Abonelik devri:

Yeni kiracı, aynı adreste kendi adına abonelik açtırıyor. Bazı şirketler “devir” adı altında, bazısı “yeni abonelik” olarak işlem alıyor; eski abonelik kapanmadan yenisi açılamıyor. Bu nedenle tarafların zamanlamayı Ankara’da iyi planlaması gerekiyor.

Tutanak ve anahtar teslimi:

Özellikle kiracılar için, evden çıkarken ev sahibine imzalatılan “teslim tutanağı”na, sayaç fotoğrafları ve son fatura numaralarının eklenmesi öneriliyor; bu, ileride doğacak ihtilaflarda delil niteliği taşıyor.

Mevzuata göre şirketler, telefon, online başvuru ve müşteri merkezleri üzerinden fesih ve devir işlemlerini almak zorunda; ancak Ankara pratiğinde yoğunluk dönemlerinde randevu ve sıra sorunları yaşanabiliyor.

BORÇ SONRADAN ORTAYA ÇIKARSA İTİRAZ HAKKI KULLANILABİLİYOR

Taşındıktan aylar, hatta yıllar sonra Ankara’da karşısına eski abonesi olduğu evin borcu çıkan vatandaşlar için itiraz yolu açık. 

Genel yol haritası:

Önce dağıtım/tedarikçi şirkete başvuru:

• Şirketin müşteri hizmetlerine yazılı itiraz yapılıyor. “Şu tarihte taşındım, şu tarihte yeni ikamete geçtim” denilerek, varsa abonelik fesih belgesi, kira kontratı, tahliye tutanağı, yeni adres faturaları gibi evraklar sunuluyor.

Fatura tarihleri inceleniyor:

• Ankara’da şirket, tüketimin hangi tarih aralığında gerçekleştiğini, sayaç değişimi ve son okuma durumunu kontrol ediyor. Abonenin fiilen taşındığı tarihten çok sonra ortaya çıkan tüketim için sorumluluğun sınırlanması talep edilebiliyor; ancak kesin çözüm fesih belgesine dayanıyor.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve tüketici hakem heyeti devreye girebiliyor:

Şirketle çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ankara’daki tüketiciler EPDK’ya şikâyet veya Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yoluna başvurabiliyor. Uyuşmazlık bedeli belirli parasal sınırların üzerindeyse doğrudan mahkeme rotası öne çıkıyor.

Abonelik hiç feshedilmediyse ve fiili kullanım devam ettiyse, Ankara’da çoğu durumda borcun eski abone üzerinde kalacağı; yalnızca tahsil yöntemi ve taksitlendirme gibi teknik konularda esneklik tanınabileceği belirtiliyor.

İCRA KAĞIDI GELDİĞİNDE ANKARA’DA SÜREÇ DAHA KRİTİK İŞLİYOR

Doğalgaz veya elektrik borcu ödenmezse, şirketler Ankara’da genellikle:

• Önce ihbarname ve kapatma uyarısı gönderiyor,
• Ardından icra takibi başlatabiliyor.
• Abonenin adresine gelen icra kağıdında belirtilen süre içinde itiraz edilmezse borç kesinleşebiliyor. 

Bu nedenle Ankara’daki avukatlar:

• “Borç bana ait değil, o tarihte orada oturmuyordum” diyorsanız, icra takibine süresi içinde yazılı itiraz yapmanız gerektiğini,
• Tebligatın alınmaması veya dikkate alınmaması halinde, maaş haczi ve banka blokesi gibi sonuçlarla karşılaşılabileceğini,
• İtirazla birlikte abonelik fesih belgesi, tahliye tutanağı, yeni ikametgâh gibi delillerin mutlaka eklenmesi gerektiğini

vurguluyor.

EV SAHİBİ VE KİRACI ANKARA’DA KENDİ ARASINDA DA HESAPLAŞMA YAPABİLİYOR

Hukuken borç dağıtım/tedarik şirketine karşı abonede görünse bile, Ankara’da kiracı–ev sahibi ilişkisi ayrı bir hukuki boyuta sahip. 

Örneğin:

• Kira sözleşmesinde “elektrik/doğalgaz aboneliği kiracı üzerine olacaktır, borç kiracıya aittir” hükmü varsa,
• Kiracı taşınırken son faturayı ödememiş, aboneliği de kapatmamışsa,
• Ev sahibi sırf bu borç yüzünden ödeme yapmak zorunda kalmışsa,

ev sahibi Ankara’da kiracıya karşı alacak davası açabiliyor. 

Tersi durumda, “ev sahibinin üzerine olan aboneliği kiracının ödediği” hallerde de kiracının alacak talebi gündeme gelebiliyor. Bu tür özel ilişkilere Ankara’daki mahkemeler, kira sözleşmesi, dekontlar ve mesaj trafiği gibi delillerle bakıyor.

ANKARA’DA VATANDAŞLARA PRATİK ÖNLEM ÖNERİLERİ YAPILIYOR

Enerji ve tüketici hukuku alanında çalışan uzmanlar, Ankara’da taşınırken şu noktalara dikkat edilmesini öneriyor:

• Abonelik feshi veya devrini son haftaya bırakmamak,
• Fesih/devir sonrası mutlaka belge, e-posta veya SMS onayı saklamak,
• Evden çıkış tarihinde sayaçların fotoğrafını çekmek ve mümkünse tutanağa yazdırmak,
• Kira sözleşmesine “abonelik kimin üzerine olacak, son faturayı kim ödeyecek” maddesini açıkça koymak,
• Yeni eve geçerken, eski borç sorgulaması yaptırıp sürpriz-birikmiş borç riski olup olmadığını kontrol etmek.

Bu adımlar, Ankara’da sonradan ortaya çıkacak “ben ödemem, sen öde” tartışmalarının önüne geçmek için kritik önem taşıyor.

SIK SORULAN SORULAR

Ankara’da eski evimdeki elektrik aboneliğini kapatmayı unuttum; yeni kiracı kullanmış, borç bana geldi. Ne yapabilirim?

• Önce şirketin müşteri hizmetlerine yazılı itiraz yapın; taşındığınız tarihi gösteren kira sözleşmesi, yeni adres abonelik belgeleri ve varsa tahliye tutanağını sunun. Sonuca göre gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve EPDK yoluna gidebilirsiniz; aboneliği hiç feshetmediyseniz borçtan tamamen kurtulmanız zor olabilir.

Ev sahibi olarak aboneliği kiracı üstüne aldırmadım, yıllarca kiradan düşerek ödedim; şimdi büyük borç çıktı. Kiracıdan isteyebilir miyim?

• Kira sözleşmesinde ve aranızdaki yazışmalarda bu konuda açık hükümler varsa, Ankara’da kiracıya karşı alacak davası açma imkânınız olabilir. Ancak dağıtım/tedarik şirketi açısından borç hâlâ sizin adınıza görünür; önce ödemeyi yapıp sonra kiracıya rücu etme yoluna gitmeniz gerekir. Bir avukattan somut dosya üzerinden görüş almanız önemli.

Doğalgaz aboneliğini kapattım ama yıllar sonra icra kağıdı geldi; ne kontrol etmeliyim?

• Hemen fesih belgesini, son fatura ve sayaç okuma tarihlerini çıkarın. İcra takibine süre içinde itiraz edin, fesih belgesini ekleyin. 
• Belgeleriniz tam ise Ankara’da yapılan takip çoğu zaman düşebiliyor.

Ankara’da doğalgaz/elektrik borcu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru mümkün mü?

• Evet. Borç bedeli yıllık parasal sınırların içindeyse Tüketici Hakem Heyeti’ne, üzerindeyse doğrudan Tüketici Mahkemesi’ne başvurabiliyorsunuz. 
• Başvuruda fatura, sözleşme, fesih/devir belgeleri ve itiraz yazışmalarını sunmanız gerekiyor.

Yeni taşındığım evde eski borç çıktı; benden istiyorlar, ödemek zorunda mıyım?

• Abonelik sizin adınıza değilse, eski borç hukuken önceki aboneye aittir. 
• Ancak bazı şirketler, yeni abonelik açarken eski borcun ödenmesini şart koşabiliyor; bu durumda Ankara’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkınız var. 
• Yine de fiili çözüm için ev sahibi ve önceki kiracıyla görüşmek pratikte gerekebiliyor.