EGO'da hizmet içi eğitim verildi

EGO Genel Müdürlüğü, toplu taşıma hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve personelin mesleki yeterliliğini geliştirmek amacıyla hizmet içi eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Ankara’da toplu ulaşımın en önemli kurumlarından biri olan EGO, özellikle şoför personelin teknik bilgi ve iletişim becerilerini güçlendirmeyi hedefleyen kapsamlı bir eğitim programını hayata geçirdi. Program kapsamında yeni göreve başlayan personele oryantasyon eğitimi verilirken, aktif görev yapan binlerce şoför için de düzenli eğitim süreçleri yürütülüyor. Eğitimlerin Psikoteknik ve Eğitim Birimi koordinasyonunda gerçekleştirildiği belirtildi.

3 BİN 142 ŞOFÖR PERSONELE EĞİTİM VERİLİYOR

EGO tarafından yapılan açıklamaya göre toplam 3 bin 142 şoför personel, 15 kişilik gruplar halinde eğitim programlarına katılıyor. Eğitimlerde hem teorik hem de uygulamalı içeriklere yer veriliyor. Şoförlere yönelik düzenlenen programlarda güvenli sürüş teknikleri, araçların teknik özellikleri, operasyonel süreçler, iş sağlığı ve güvenliği gibi konular ele alınıyor. Bunun yanı sıra toplu taşımada vatandaşlarla sağlıklı iletişim kurulmasına yönelik kişisel gelişim ve iletişim eğitimleri de dikkat çekiyor. Yetkililer, eğitimlerin interaktif yöntemlerle gerçekleştirildiğini ve personelin aktif katılımının teşvik edildiğini belirtti.

YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ SÜRÜŞ EĞİTİMİ

Programın dikkat çeken bölümlerinden biri ise yapay zekâ destekli yeni nesil otobüs simülasyon sistemi oldu. EGO bünyesinde kullanılan simülasyon teknolojisi sayesinde şoförler, gerçek trafik koşullarına benzer senaryolar üzerinden uygulamalı eğitim alıyor. Simülasyon eğitimlerinde ani fren durumları, yoğun trafik koşulları, olumsuz hava şartları ve yolcu güvenliği gibi birçok farklı senaryo üzerinde çalışmalar yapılıyor. Bu sayede sürücülerin kriz anlarında doğru karar alma becerilerinin geliştirilmesi hedefleniyor. Uzmanlar, teknoloji destekli eğitim sistemlerinin toplu taşımada güvenliği artırma açısından önemli katkı sunduğunu ifade ediyor.

ŞOFÖRLERE PSİKOLOJİK DESTEK DE SUNULUYOR

EGO Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen eğitim programı yalnızca teknik alanlarla sınırlı kalmıyor. Şoför personelin çalışma koşullarından kaynaklanan stresle daha sağlıklı başa çıkabilmesi amacıyla psikolojik danışmanlık desteği de veriliyor. Program kapsamında sürücülere birebir psikolojik destek sağlanırken, özellikle yoğun trafik, uzun çalışma saatleri ve günlük yolcu iletişiminin oluşturduğu baskının azaltılması hedefleniyor. Yetkililer, personelin ruhsal dayanıklılığının hizmet kalitesini doğrudan etkilediğine dikkat çekiyor.

ANKARA’DA TOPLU TAŞIMADA KALİTE HEDEFİ

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin toplu ulaşım alanındaki hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen eğitim programlarının yıl boyunca devam edeceği öğrenildi. EGO yönetimi, vatandaşların daha güvenli, konforlu ve kaliteli ulaşım hizmeti alabilmesi için personel eğitimlerine büyük önem verildiğini vurguladı. Başkentte her gün yüz binlerce yolcu taşıyan EGO otobüslerinde görev yapan şoförlerin mesleki gelişimlerinin desteklenmesiyle birlikte toplu taşımada hizmet standartlarının daha da yükseltilmesi hedefleniyor.