Ankara'da toplu taşımalardaki klimalara yakın takip
EGO Genel Müdürlüğü, yaz sıcaklarıyla birlikte toplu taşıma araçlarında klima, temizlik ve hizmet standartlarına yönelik denetimlerini artırdı.
Ankara Büyükşehir Belediyesi (ABB) EGO Genel Müdürlüğü, vatandaşlara güvenli, konforlu ve erişilebilir toplu ulaşım hizmeti sunmak amacıyla yürüttüğü denetim çalışmalarını yaz aylarında daha da sıklaştırdı. Artan hava sıcaklıklarıyla birlikte özellikle klima sistemlerinin etkin şekilde kullanılması öncelikli denetim başlıkları arasında yer alırken, EGO otobüsleri ile Özel Halk Otobüslerinde kapsamlı kontroller gerçekleştiriliyor. Otobüs İşletme Daire Başkanlığı bünyesindeki denetim ekipleri tarafından yürütülen uygulamalarda, yalnızca klima sistemleri değil, araçların genel teknik durumu ve hizmet kalitesine ilişkin birçok unsur da detaylı şekilde inceleniyor.
KLİMA KONTROLLERİ ÖNCELİKLİ OLARAK YAPILIYOR
Denetimler kapsamında ekipler, araçlarda bulunan klima ve havalandırma sistemlerinin hava şartlarına uygun şekilde çalıştırılıp çalıştırılmadığını hem sahada yapılan kontroller hem de araç takip sistemleri aracılığıyla denetliyor. EGO Genel Müdürlüğü, arızalı klima ile sefere çıkılmasına veya klimaların çalıştırılmamasına izin verilmeyeceğini belirtirken, yapılan kontrollerde tespit edilen eksiklikler doğrultusunda sürücüler ve işletmeciler hakkında idari işlem uygulanıyor. Yaz aylarında yolcu konforunun korunmasına öncelik verildiği belirtilirken, sıcak havalarda klima sistemlerinin aktif şekilde kullanılması gerektiği vurgulanıyor.
HİZMET STANDARTLARI DA DETAYLI ŞEKİLDE İNCELENİYOR
Klima denetimlerinin yanı sıra toplu taşıma araçlarında birçok farklı başlık da kontrol ediliyor. Denetim ekipleri, sürücülerin kılık kıyafet kurallarına uyumu, görev disiplini, duraklara uygun şekilde yanaşmaları ve yolculara sunulan hizmet standartlarını değerlendiriyor. Araçların iç temizliği ve hijyen durumu, engelli vatandaşların kullanımına yönelik erişim sistemleri, bilgilendirme ekranları ile sürücülerin psikoteknik belgeleri de denetim kapsamında incelenen başlıklar arasında bulunuyor. Bu kapsamlı uygulamalarla toplu taşıma hizmetlerinin belirlenen standartlara uygun şekilde sürdürülmesi amaçlanıyor.
“VATANDAŞ MEMNUNİYETİNİ ÖNCELİYORUZ”
EGO Genel Müdürlüğü Filo Yönetimi ve İşletme Şube Müdürü Ahmet Özcan, denetimlerin mevsim şartlarına göre planlandığını belirterek yaz aylarında klima kontrollerine özel önem verdiklerini ifade etti. Özcan, EGO Genel Müdürlüğü'nün temel hedefinin Ankara halkına güvenli, konforlu, erişilebilir ve saygılı bir toplu ulaşım hizmeti sunmak olduğunu belirterek denetimlerin hem sahada hem de merkezde bulunan araç takip ve görüntüleme sistemleri üzerinden kesintisiz sürdürüldüğünü söyledi. Araçlarda bulunan klima sistemlerinin hava koşullarına uygun şekilde çalışır durumda tutulmasının zorunlu olduğunu ifade eden Özcan, klimaların çalıştırılmaması, arızalı halde sefere çıkılması veya yolcu konforunu olumsuz etkileyen uygulamalara kesinlikle müsamaha gösterilmediğini vurguladı. Denetimlerde tespit edilen eksiklikler ve kural ihlalleri nedeniyle sürücüler ile işletmecilere uyarı, tutanak ve idari yaptırım uygulandığını belirten Özcan, tüm süreçlerin vatandaş memnuniyetini esas alan anlayışla yürütüldüğünü kaydetti.
VATANDAŞLARA BİLDİRİM ÇAĞRISI
EGO Genel Müdürlüğü, klima veya havalandırma sistemleri çalışmayan araçlarla karşılaşan vatandaşların durumu resmi iletişim kanalları üzerinden bildirebileceğini duyurdu. Vatandaşlar, araç bilgilerini Başkent 153, EGO Cep’te mobil uygulaması, 0312 153 00 00 numaralı WhatsApp hattı ile Ankara Büyükşehir Belediyesi ve EGO Genel Müdürlüğü’nün resmi sosyal medya hesapları aracılığıyla iletebilecek. Yapılacak bildirimler doğrultusunda gerekli incelemelerin gerçekleştirileceği ve tespit edilen eksikliklere yönelik işlemlerin uygulanacağı belirtildi.