Garanti BBVA mobil uygulamasına erişim problemi yaşanıyor
Garanti BBVA mobil uygulamasına erişim problemi yaşanıyor. Çok sayıda kullanıcı, söz konusu uygulamaya giriş yapamadığını ifade ediyor.
GARANTİ BBVA MOBİL UYGULAMASINDA ERİŞİM SORUNU YAŞANIYOR
Garanti BBVA'nın mobil bankacılık uygulamasını kullanmak isteyen birçok kullanıcı, 2 Mayıs Cuma günü hizmete erişimde güçlük yaşadığını belirtti. Kullanıcılar, bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmek için giriş yapmaya çalıştıklarında uygulamanın çalışmadığını ifade etti.
SOSYAL MEDYADA ŞİKÂYETLER ARTTI
Söz konusu sorun, kısa süre içerisinde sosyal medyada geniş yankı buldu. Birçok kullanıcı, mobil uygulamaya erişemediklerini ve işlemlerini tamamlayamadıklarını paylaşımlarıyla duyurdu.
UYGULAMADA HATA MESAJI GÖRÜLÜYOR
Uygulamayı açmaya çalışan kullanıcılar, sistem tarafından hata mesajıyla karşılandıklarını bildirdi. Bu mesajda, işlemlerin şu anda gerçekleştirilemediği ve daha sonra tekrar denenmesi gerektiği belirtiliyor.
İNTERNETTE SORUNUN KAYNAĞI ARAŞTIRILIYOR
Kullanıcıların yaşadığı erişim sorunu, çeşitli arama motorlarında yoğun şekilde araştırılmaya başlandı. Özellikle "Garanti BBVA mobil çöktü mü?" ve "Neden giriş yapılamıyor?" gibi ifadeler arama listelerinde öne çıktı.
BANKADAN HENÜZ RESMÎ BİR AÇIKLAMA GELMEDİ
Yaşanan teknik aksaklığa ilişkin olarak Garanti BBVA yetkililerinden şu ana kadar resmî bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar, güncel bilgiye ulaşabilmek adına bankanın sosyal medya hesaplarını ve müşteri hizmetlerini takip ediyor.
ERİŞİM SORUNUNUN NE ZAMAN GİDERİLECEĞİ BELİRSİZ
Uygulamada yaşanan problemin ne zaman çözüleceği konusunda henüz net bir bilgi bulunmuyor. Mobil bankacılık hizmetini kullanamayan müşteriler, işlemlerini ertelemek zorunda kaldı.
SÜREÇ KULLANICILAR TARAFINDAN TAKİP EDİLİYOR
Kullanıcılar, sorunun giderilmesini beklerken alternatif bankacılık kanallarını da kullanmaya yöneliyor. Erişim probleminin giderilmesiyle birlikte bankadan yapılacak açıklamanın beklendiği ifade ediliyor.