Bakan Uraloğlu duyurdu: İnternet/telefon çekmiyor şikâyetleri bitecek!
Bütün alanların kapsama ve hizmet kalitesi yönünden denetleneceğini belirten Uraloğlu, ''çekmeme'' şikâyetinin daha doğru biçimde izlenebileceğini söyledi.
YENİ BİR DENETİM SİSTEMİ KURULUYOR
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, kapsama alanı ve hizmet kalitesi ölçümleri konusunda yeni bir sistemin devreye alınacağını duyurdu. Yapılacak düzenlemeyle birlikte yerleşim yerlerinden organize sanayi bölgelerine kadar geniş bir alanda mobil iletişim hizmetleri denetim altına alınacak.
KAPSAMA ALANI VE HİZMET KALİTESİ İZLENECEK
Yeni düzenleme kapsamında Mobil Elektronik Haberleşme Şebekelerinde Kapsama ve Hizmet Kalitesi Ölçümleri ile ilgili yönetmelik taslağı kamuoyunun görüşüne açıldı. Yönetmelikle birlikte vatandaşın günlük yaşamında karşılaştığı çekim problemlerinin teknik olarak daha sağlıklı izlenmesi hedefleniyor.
YETKİLENDİRİLMİŞ KURUMLAR SAHADA OLACAK
Mobil kapsama ve hizmet kalitesini ölçmekle yetkilendirilecek kurumlar, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından belirlenecek. Bu kurumların, mobil operatörlerle uyumlu ekipmanlar ve güncel teknolojilere sahip cihazlar kullanması zorunlu olacak.
EĞİTİMLİ PERSONEL SERTİFİKA ALACAK
Saha ölçümlerini gerçekleştirecek kişiler, önce teorik ve pratik eğitimlerden geçecek. Eğitim sonrası yapılan sınavda başarı gösterenler, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)tarafından verilen sertifikalarla yetkilendirilecek.
İZİNSİZ ÖLÇÜME SON VERİLECEK
Bakan Uraloğlu, artık sahada izinsiz ölçüm yapılmayacağını ve yalnızca yetkili kurumların bu çalışmaları yürüteceğini belirtti. Bu ölçümler BTK'nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) belirlediği teknik şartlara uygun şekilde gerçekleştirilecek.
YETKİ BELGELERİ BEŞ YIL GEÇERLİ OLACAK
Yetkilendirilen kurumlara verilecek belgeler beş yıl süreyle geçerli olacak. Firmaların gerçekleştireceği ölçümler yalnızca kapsama alanını değil, aynı zamanda sesli aramalar ve internet hizmetlerini de kapsayacak.
NESNEL VE KARŞILAŞTIRILABİLİR VERİLER SAĞLANACAK
Bu yöntemle vatandaşın mobil kapsama ve hizmet kalitesiyle ilgili sorunları, ölçümlere dayalı olarak izlenebilecek. Bu sayede nesnel ve karşılaştırılabilir veriler oluşturulması sağlanacak.
OPERATÖR VERİLERİ SAHA SONUÇLARIYLA KONTROL EDİLECEK
Yeni sistemle mobil operatörlerin sunduğu kapsama haritaları, sahada yapılan gerçek ölçümlerle karşılaştırılarak güncellenecek. Bu doğrultuda operatör beyanlarının doğruluğu da kontrol edilmiş olacak.
DENETİM STANDARTLARI YÜKSELTİLDİ
Yönetmelikle birlikte özellikle kapsama ve hizmet kalitesine ilişkin denetim kriterleri daha net şekilde tanımlandı. Eksik ya da yanlış bilgi sunan işletmecilere, gerekli düzeltmeleri yapmadıkları takdirde idari yaptırımlar uygulanacak.
MOBİL ALTYAPI GÜÇLENDİRİLECEK
Yeni uygulamanın, hem kullanıcı memnuniyetini artırması hem de sektördeki rekabeti güçlendirmesi bekleniyor. Uraloğlu, hedeflerinin daha kapsayıcı ve kaliteli bir mobil altyapı oluşturmak olduğunu ifade etti.
SİSTEMATİK DENETİM SÜRECİ BAŞLAYACAK
BTK'nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) hâlihazırda yürüttüğü denetim faaliyetlerinin yeni yönetmelikle daha düzenli ve sistemli hale getirileceği belirtildi. Böylece Türkiye genelindeki mobil iletişim hizmetlerinin kalitesinin sürekli izlenebilir olması sağlanacak.