PTT’den HGS açıklaması: Geciken ödemeler için ek süre tanınacak
HGS sisteminde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle sürücülerin bakiye yükleme işlemlerinde sorunlar yaşanırken, PTT'den konuya ilişkin açıklama geldi. Sistem güncellemesi nedeniyle işlem yapamayan ve ödeme süresi dolan kullanıcılara ek süre hakkı verileceği bildirildi.
HGS sisteminde 31 Temmuz 2025 itibarıyla başlayan bakım çalışmaları nedeniyle son ödeme tarihi bu tarih ve sonrasına denk gelen sürücülere yönelik ceza uygulamasına ara verileceği belirtildi. PTT, söz konusu kullanıcıların mağdur olmaması adına ek süre hakkının devreye alınacağını duyurdu.
BAKİYE YÜKLEMEDE SİSTEMSEL AKSAKLIKLAR YAŞANDI
Bakiye yüklemek isteyen sürücüler, hem mobil uygulamada “İşlem devam edemiyor” uyarısıyla karşılaştı hem de e-Devlet platformu üzerinden işlem gerçekleştiremedi. Teknik sorunların, sistem güncellemeleri nedeniyle yaşandığı öğrenildi.
İHLALLİ GEÇİŞ SORGULARI KARAYOLLARI ÜZERİNDEN YAPILABİLECEK
Geçici süreyle e-Devlet ve HGS Mobil uygulaması üzerinden ihlalli geçiş sorgulaması yapılamayacak. Bu süre zarfında sürücüler, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinden ihlal sorgulamalarını gerçekleştirebilecek.
PTT AVM ÜZERİNDEN YÜKLEME İŞLEMİ DEVAM EDİYOR
PTT’nin açıklamasında, bakiye yükleme işlemlerinin PTT AVM internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılabildiği belirtildi. Ayrıca bankalar aracılığıyla alınan HGS etiketleri için, ilgili bankaların şubeleri, ATM'leri ve mobil uygulamaları kullanılabiliyor.
YENİLİK VE GELİŞİM AMAÇLI BİR ÇALIŞMA YÜRÜTÜLÜYOR
Sistemsel iyileştirme ve geliştirme amacıyla yürütülen bakım çalışmalarının kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik olduğu ifade edilirken, sürücülerden anlayış bekleniyor. PTT yetkilileri, geçici aksamaların en kısa sürede giderileceğini kaydetti.