Servis ücretlerinde tarife ve talep edilen arasında fark var
Şikayetler, yeni eğitim yılı öncesinde okul servislerinde resmi tarifeler ile velilerden talep edildiği belirtilen ücretler arasındaki farkları gösterdi.
Okunma Süresi: 2 dakika 36 saniye
2026-2027 eğitim-öğretim yılının başlamasına kısa süre kala okul masraflarına ilişkin tartışmalara öğrenci servis ücretleri de eklendi. Şikayetvar tarafından paylaşılan verilere göre platforma ulaşan başvurularda, resmi tarifeler ile velilerden talep edildiği belirtilen servis ücretleri arasındaki farklılıklar öne çıktı. Şikayetlerde yalnızca yüksek olduğu öne sürülen yıllık servis bedelleri değil, kısa mesafeler için talep edildiği belirtilen ücretler ve peşin ödeme yapılmasına rağmen sonradan çıkarıldığı ifade edilen ek bedeller de yer aldı.
İSTANBUL VE İZMİR’DEN DİKKAT ÇEKEN ÖRNEKLER
Şikayetvar’ın aktardığı örneklerden birinde İstanbul’da yaşayan bir veli, yaklaşık 5 kilometrelik okul-ev güzergahı için resmi tarifeye göre yıllık servis ücretinin yaklaşık 48 bin 249 TL olması gerektiğini belirtti. Aynı veli, kendisinden 140 bin TL peşin ödeme istendiğini öne sürerek iki tutar arasında yaklaşık 92 bin TL fark bulunduğunu ifade etti. İzmir’den platforma ulaşan başka bir başvuruda ise anaokuluna giden bir öğrenci için 9 aylık servis ücretinin 161 bin 158 TL olarak bildirildiği aktarıldı. Şikayet sahibi veli, resmi tarifeye göre aynı hizmetin yaklaşık 79 bin 443 TL olduğunu belirterek talep edilen ücretin 81 bin TL’den fazla yüksek olduğunu öne sürdü. İstanbul’daki bir başka başvuruda ise resmi tarifeye göre yaklaşık 62 bin 658 TL olması gerektiği belirtilen yıllık servis ücretinin 105 bin 634 TL olarak bildirildiği ifade edildi. Söz konusu başvuruda iki rakam arasındaki farkın yaklaşık 43 bin TL olduğu aktarıldı.
ANKARA’DA AYLIK ÜCRET ŞİKAYETİ
Ankara’dan Şikayetvar’a ulaşan başvurulardan birinde ise aylık azami servis ücretinin 3 bin 865 TL olduğu belirtilirken, veliden 4 bin 800 TL istendiği öne sürüldü. Şikayet sahibi, önceki eğitim döneminde aynı hizmet için aylık 3 bin 100 TL ödediğini de aktardı. Böylece Ankara’daki başvuruda da velinin belirttiği resmi tarife ile kendisinden talep edildiğini söylediği ücret arasında fark bulunduğu iddiası gündeme geldi.
PEŞİN ÖDEMELERİN ARDINDAN EK ÜCRET İDDİALARI
Şikayetvar verilerinde dikkat çeken bir diğer başlık ise servis ücretlerinin peşin ödenmesinin ardından ek bedel istendiği yönündeki başvurular oldu. Platforma ulaşan bir şikayette bir veli, yaklaşık 77 bin TL tutarındaki yıllık servis ücretini peşin ödediğini ancak daha sonra kendisinden yüzde 20 oranında ilave ücret talep edildiğini belirtti. Başka bir başvuruda ise servis bedelinin tamamının ödenmesinin ardından 5 bin 500 TL daha istendiği ve bu tutarın ödenmemesi halinde öğrencinin servise alınmadığının öne sürüldüğü aktarıldı. Bir başka veli ise 55 bin TL'lik yıllık servis ücretini peşin ödediğini, sonrasında 9 bin TL ek ödeme talep edildiğini belirtti ve söz konusu ilave bedeli kabul etmemesinin ardından konunun icra takibine taşındığını ifade etti.
KISA MESAFELER İÇİN ÜCRET ŞİKAYETLERİ
Platforma iletilen başvurular arasında kısa mesafeli güzergahlara ilişkin ücret şikayetleri de yer aldı. Örneklerden birinde bir veli, 1-3 kilometrelik mesafe için dört aylık tek yön servis hizmetine 24 bin TL ödediğini belirtti. Ödemenin ardından kendisinden ayrıca fiyat farkı istendiğini öne süren veli, ek bedeli kabul etmemesi üzerine servis hizmetinin durdurulduğunu ifade etti. Başka bir başvuruda ise öğrencinin servisi kullanmadığı belirtilen bir dönem için aileden yaklaşık 4 bin TL ek ücret talep edildiği aktarıldı. Şikayetvar'ın 2026 tarihli başvurulara ilişkin paylaşımında; resmi tarifelerin üzerinde olduğu öne sürülen servis ücretleri, kısa mesafelerde yüksek bedel talepleri, peşin ödeme sonrasında istenen ek ücretler, eğitim dönemi içinde ortaya çıktığı belirtilen fiyat farkları ve kullanılmadığı ifade edilen dönemlere ilişkin ücret taleplerinin öne çıktığı belirtildi.
