Garanti BBVA'dan açıklama geldi! Mobil uygulamaya neden erişilemiyor?
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim problemi sürerken bankadan açıklama geldi. Açıklamada, teknik bir aksaklık yaşandığı ifade edildi.
GARANTİ BBVA MOBİL UYGULAMASINA ERİŞİMDE SORUN YAŞANIYOR
Garanti BBVA müşterileri, 2 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinden itibaren mobil uygulamaya giriş yaparken çeşitli teknik aksaklıklarla karşılaştı. Kullanıcılar, sisteme giriş denemelerinde hata mesajları aldıklarını ifade etti.
GÜNCELLEME VE BAĞLANTI UYARILARI EKRANA GELİYOR
Mobil uygulamaya erişmeye çalışan bireyler öncelikle güncelleme zorunluluğu uyarısıyla karşılaştı. Güncelleme işleminin ardından ise ağ bağlantısına dair hata mesajları ekranlara yansıdı.
KULLANICILARA HATA MESAJLARI YÖNLENDİRİLİYOR
Uygulama üzerinden işlem gerçekleştirmeye çalışan müşteriler sistemsel hatalar nedeniyle işlemlerini tamamlayamadı. Hata ekranlarında kullanıcıların ağ bağlantısını kontrol etmeleri ve işlemi daha sonra tekrar denemeleri gerektiği bildirildi.
TEKNİK SORUNLA İLGİLİ AÇIKLAMA YAPILDI
Garanti BBVA, sosyal medya platformu X üzerinden bir bilgilendirme mesajı yayımladı. Banka, sistemlerde teknik bir aksaklık meydana geldiğini ifade etti.
SORUNUN GİDERİLMESİ İÇİN ÇALIŞMALAR DEVAM EDİYOR
Bankanın açıklamasında, sorunun en kısa süre içerisinde ortadan kaldırılması için çalışıldığı belirtildi. Açıklamada, müşterilerin anlayışı için teşekkür edildi.
HATA EKRANINDA NGINX İFADESİ DİKKAT ÇEKTİ
Mobil uygulama üzerinden hata mesajı alan bazı kullanıcılar, ekranda "nginx" ifadesiyle karşılaştı. Bu teknik terim, web altyapılarında sıklıkla kullanılan bir sunucu yazılımına işaret ediyor.
NGINX SUNUCU YAZILIMI OLARAK KULLANILIYOR
Nginx, internet sitelerinin trafiğini yönlendirme, yük dengeleme ve içerik dağıtımı gibi görevler üstlenen bir sistem yazılımı olarak tanımlanıyor. Sistemsel sorunlar esnasında otomatik hata sayfaları gösterme özelliğiyle dikkat çekiyor.
TEKNİK DESTEK SÜRECİ SÜRÜYOR
Mobil uygulamadaki erişim sorunlarının çözümü için teknik ekiplerin çalışmaları devam ediyor. Garanti BBVA tarafından yeni bir açıklama yapılıncaya kadar kullanıcıların uygulamayı belirli aralıklarla kontrol etmeleri öneriliyor.