Garanti BBVA mobil uygulamasına erişim var mı? Bankadan açıklama!
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim sorununun çözüldüğü ifade edildi. Bankanın açıklamasında, bugün tüm şubelerin açık olacağı ifade edildi.
GARANTİ BBVA, MOBİL BANKACILIK ERİŞİM SORUNUNUN GİDERİLDİĞİNİ DUYURDU
Garanti BBVA'nın dijital bankacılık hizmetlerinde yaşanan erişim probleminin ardından bankadan yeni bir bilgilendirme yapıldı. Banka, sorunun çözüme kavuştuğunu ve müşterilerin dijital kanalları tekrar kullanabildiğini açıkladı.
DİJİTAL KANALLAR VE ÇAĞRI MERKEZİ YENİDEN HİZMETTE
Banka yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, dijital bankacılık platformlarının ve çağrı merkezinin yeniden erişilebilir hale geldiği bildirildi. Kullanıcıların tüm bankacılık işlemlerini normal şekilde gerçekleştirebildiği ifade edildi.
ŞUBELER 3 MAYIS CUMARTESİ GÜNÜ DE HİZMET VERECEK
Garanti BBVA, müşterilere kolaylık sağlamak amacıyla 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerin saat 17.00'ye kadar açık olacağını duyurdu. Bu kapsamda, işlemler sadece dijital kanallarla sınırlı kalmayacak şekilde fiziki şubelerden de sürdürülebilecek.
BANKA, YAŞANAN AKSAKLIK NEDENİYLE MÜŞTERİLERİNDEN ÖZÜR DİLEDİ
Açıklamada, yaşanan aksaklık sebebiyle duyulan üzüntü dile getirildi. Müşterilerin gösterdiği anlayış ve sabır için teşekkür edildiği bildirildi.
MOBİL BANKACILIK SORUNU 2 MAYIS'TA GÜNDEME GELDİ
Garanti BBVA'nın mobil uygulamasına 2 Mayıs tarihinde erişmek isteyen kullanıcılar çeşitli sorunlarla karşılaştı. Kullanıcılar, uygulamada işlem yapamama ve bağlantı kesilmesi gibi problemler yaşadı.
TEKNİK AKSAKLIK KISA SÜREDE KAMUOYUNA DUYURULDU
Söz konusu erişim problemleri kısa sürede sosyal medya platformlarında gündeme geldi. Gelişmeler üzerine bankadan teknik aksaklığa dair bir açıklama yapıldı.
SORUNUN GİDERİLMESİ İÇİN ÇALIŞMALAR HEMEN BAŞLATILDI
Bankanın açıklamasında, teknik bir problem nedeniyle hizmetlerde geçici aksama yaşandığı ifade edildi. Sorunun çözümü için ekiplerin çalışmalara başladığı ve sürecin hızlıca sonuçlandırılacağı belirtildi.
TÜM KANALLAR ÜZERİNDEN HİZMET AKIŞI NORMALE DÖNDÜ
Gün içerisinde yapılan son bilgilendirmede, tüm dijital hizmet kanallarının ve müşteri destek hattının yeniden aktif hale getirildiği kaydedildi. Banka, müşterilerin işlemlerini sorunsuz şekilde gerçekleştirebildiğini vurguladı.