Ankara metrosunda unutulanlar: Kayıp eşya bürosu'nda neler çıkıyor?

Ankara’da EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı otobüs, metro ve Ankaray hatlarında unutulan eşyalar, Kayıp Eşya Bürosu’nda toplanarak mevzuata uygun şekilde kayıt altına alınıyor, bir yıl boyunca sahiplerini bekliyor, sonunda ise ihale yoluyla satılarak kuruma gelir sağlıyor. Kimlikler nüfus müdürlüklerine, pasaport ve benzeri resmi evraklar ise ilgili kurumlara teslim ediliyor.

ANKARA KAYIP EŞYA BÜROSU ŞAŞIRTMAYA DEVAM EDİYOR

Ankara’nın gri devlet binalarıyla bilinen yüzünün altında, toplu taşıma hatlarında unutulan eşyaların oluşturduğu beklenmedik bir “unutkanlık arşivi” bulunuyor. EGO’nun Kayıp Eşya Bürosu’na her gün yeni eşyalar ulaşıyor; bazıları sıradan, bazıları ise depoda görenleri bile şaşkınlığa uğratıyor.

Yetkililer, her yıl binlerce eşyanın sisteme kaydedildiğini, önemli bir kısmının sahibine teslim edildiğini, ancak ciddi bir bölümünün de bekleme süresi dolunca ihale ile elden çıkarıldığını belirtiyor. Süreç, belediye ve EGO mevzuatı çerçevesinde, sayım ve tutanaklarla denetime açık şekilde yürütülüyor.

SIRADAN EŞYALAR YIĞIN OLUŞTURUYOR

Ankara’da kayıp eşya denince listenin en başında, tahmin edileceği üzere, günlük hayatın vazgeçilmez ama sık unutulan parçaları geliyor. EGO otobüsleri ve metro araçlarında özellikle yoğun saatlerde düşen ya da koltuklarda kalan eşyaların büyük kısmı benzer türden.

Depo görevlilerine göre, en çok kaybedilenler arasında cüzdanlar, kimlik kartları, Ankarakartlar, şemsiyeler, kulaklıklar ve cep telefonları yer alıyor. Özellikle yağışlı havalarda şemsiyeler, dönem dönem depolarda adeta “mini bir yağmur ormanı” görünümü oluşturuyor. Öğrenci ve tam Ankarakartlar ise çoğu zaman sahiplerine ulaşmaya en elverişli kayıplar arasında.

Bazı vatandaşlar, cüzdanlarını kimlik ve kartlarıyla birlikte unuttuklarında, panikle aynı gün hem EGO’ya hem de emniyete başvuruyor. İçinde iletişim bilgisi bulunan cüzdan ve telefonlar, görevlilerin ifadesine göre, kayıp eşyalar arasında sahibine en hızlı dönebilenler.

PROTEZ BACAK VE GELİNLİK BİLE UNUTULUYOR

Ancak Ankara Kayıp Eşya Bürosu’nu asıl ilginç kılanlar, sıradan kayıplar değil. Depo kayıtlarına yansıyan ve görevlilerin hafızasına kazınan bazı eşyalar, “bunu gerçekten otobüste mi unuttular?” dedirtiyor.

Görevlilerin en çarpıcı örneklerinden biri, bir EGO otobüsünde unutulan protez bacak. Yürüme için hayati öneme sahip bu tür bir tıbbi gerecin, koltuk kenarında bırakılıp sefer sonuna kadar fark edilmemesi, hâlâ nasıl açıklanacağı en zor vakalar arasında gösteriliyor. Çoğu zaman vatandaşların yedek protez kullandığı ya da seyahat sırasında çıkardığı tahmin edilse de, inerken fark edilmemesi soru işareti olarak kalıyor.

Bir diğer unutulan eşya ise gelinlik. Ankara’da düğün hazırlıkları, stresli koşuşturmalar ve son dakika planları içinde, bir gelinlik de toplu taşımada başlı başına bir dosya konusu haline geliyor. Görevliler, bu tarz eşyaların ardındaki hikâyeyi bilmediklerini ancak “acaba düğün oldu mu, yoksa vaz mı geçildi?” sorusunun sıkça sorulduğunu aktarıyor.

Kafes içinde kuş ise Ankara Kayıp Eşya Bürosu arşivinin en sıra dışı başlıklarından biri. Canlı bir hayvanın, kafesiyle birlikte araçta unutulması, hem görevlileri hem de durumu sonradan öğrenenleri şaşkına çeviriyor. Bu tür vakalarda hayvanın durumu öncelikli olduğundan, ilgili veteriner hizmetleri ve zabıta birimleri devreye sokulabiliyor.

Bunlara ek olarak mutfak robotu, matkap, ney gibi müzik aletleri, tam takım tencereler gibi ev eşyaları da EGO’nun kayıtlarına girmiş durumda. Bu eşyaların bir kısmının, taşınma ya da düğün hazırlığı sırasında yanına alınıp, telaşla araçta unutulduğu düşünülüyor.

EGO KAYIP EŞYA SÜRECİ MEVZUATA GÖRE İŞLENİYOR

Ankara’da bir EGO otobüsünde, metroda ya da Ankaray’da eşya unutulduğunda süreç, belirli bir prosedüre göre yürütülüyor. Mevcut uygulama, hem belediye iç mevzuatına hem de kamu kurumlarında bulunan kayıp eşyaların tasfiye usullerine dayandırılıyor.

Seferini tamamlayan otobüs şoförleri ve metro görevlileri, araç içinde kontrol yaparak koltuklarda, bagaj alanlarında ve ara geçişlerde kalan eşyaları tespit ediyor. Bulunan eşyalar için, yer, tarih, saat ve eşyanın niteliğini içeren bir tutanak düzenleniyor. Bu tutanakla birlikte eşya, EGO Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı bünyesindeki Kayıp Eşya Bürosu’na teslim ediliyor.

Burada eşyalar tek tek kayıt altına alınıyor, türüne göre tasnif ediliyor ve etiketlenerek depolara yerleştiriliyor. İçinde telefon numarası, adres veya dijital iletişim bilgisi bulunan cüzdan, çanta ya da telefonlarda, mümkün olduğu ölçüde sahibine ulaşılmaya çalışılıyor. Vatandaşlar, kaybettiği eşyaya ilişkin tarih, hat bilgisi ve mümkünse araç hattını beyan ederek büroya başvuruyor.

Mevzuata uygun şekilde, sahibine teslim edilmeyen eşyalar belirli bir süre saklanıyor. Uygulamada bu süre, genel olarak bir yıl olarak uygulanıyor. Bu süre içerisinde başvuru yapılmayan, kimliği netleştirilemeyen veya üzerinde hak iddia eden çıkmayan eşyalar, tasfiye kapsamına alınıyor.

ANKARALILAR SİSTEMDEN HABERDAR EDİLİYOR

EGO Genel Müdürlüğü, kayıp eşyalar konusunda vatandaşların bilgiye erişimini kolaylaştırmak adına, periyodik dönemlerde resmi internet sitesi ve ilan panoları üzerinden duyurular yapıyor. Bu duyurularda, bulunan eşyaların listesi ya da eşyaların teslimine dair usuller kamuoyuna açıklanıyor.

Yetkililer, Ankara’da toplu taşıma kullananların, özellikle kimlik, kart ve elektronik cihaz gibi eşyalarını kaybettiklerinde önce EGO’nun Kayıp Eşya Bürosu’yla irtibata geçmesini tavsiye ediyor. Vatandaşların, kayıp tarihlerinin yanında araç hattını ve mümkünse sefer saatini paylaşmaları, aranan eşyaya ulaşma ihtimalini artırıyor.

YIL SONUNDA EŞYALAR İHALEYLE SATILIYOR

Bir yıl boyunca sahibi çıkmayan eşyalar için süreç, ayrılık aşamasına geliyor. Ankara’da EGO, bu eşyaları sınırsız süre depolama imkânına sahip olmadığı için, mevzuatta öngörülen şekilde ihale yoluyla satışa çıkarıyor.

İhale süreci, belediye ihale mevzuatı çerçevesinde, şeffaflık ve denetim ilkeleri gözetilerek yapılıyor. Önce depolardaki bekleme süresi dolan eşyalar sınıflandırılıyor. Giyim, çanta, çeşitli şahsi eşyalar ve elektronik ürünler, genellikle toplu paketler halinde ihaleye konu ediliyor. Açık artırma veya kapalı teklif usulüyle düzenlenen satışlarda, en yüksek teklifi verenler bu “unutulanlar yığını”nın yeni sahipleri oluyor.

DEĞERLİ EŞYALAR VE RESMİ EVRAK AYRI TUTULUYOR

Tüm kayıp eşyalar aynı prosedüre tabi değil. Ankara’daki uygulamaya göre, kimlik kartları, sürücü belgeleri, pasaportlar ve benzeri resmi evraklar satılmıyor. Bu tür belgeler, ilgili nüfus müdürlüklerine, konsolosluklara veya emniyet birimlerine teslim edilerek ayrı bir hukuki sürece yönlendiriliyor.

Bozulabilir nitelikteki gıdalar ve sağlık açısından risk yaratabilecek maddeler ise bekletilmiyor; ilgili sağlık mevzuatına göre hızla imha ediliyor. Altın, döviz gibi parasal değeri yüksek eşyalar bulunduğunda ise, bunlar ayrıca tutanak altına alınıyor, muhafaza ediliyor ve kamu idarelerine yönelik hükümler doğrultusunda hazine veya kurum gelirine kaydedilebiliyor.

GELİR ANKARA’YA HİZMET OLARAK GERİ DÖNÜYOR

EGO’nun kayıp eşya ihaleleri, sadece depoları boşaltmak için değil, aynı zamanda kamusal bir kaynağın değerlendirilmesi amacıyla yapılıyor. Yıl sonunda yapılan bu satışlardan elde edilen gelir, resmi kayıtlara göre kurum bütçesine irat kaydediliyor.

Bu gelir, dolaylı olarak Ankara’daki toplu ulaşım hizmetlerinin finansmanına katkı sağlıyor. Bakım, onarım, yakıt ve işletme giderlerinde kullanılan kaynaklar arasında, unutulan eşyaların satışından elde edilen rakamlar da yer alıyor. Bir başka deyişle, bir vatandaşın unuttuğu şemsiye ya da çantanın bedeli, bir sonraki otobüs seferinin yakıtına küçük de olsa katkı yapmış oluyor.

ANKARA’DA EŞYASINI UNUTAN VATANDAŞLAR UMUDUNU KESMİYOR

Ankara’da toplu taşımada eşyasını kaybeden pek çok vatandaş, ilk panik anından sonra EGO Kayıp Eşya Bürosu’na ulaştığında, bir kısmı eşyasını aynen bıraktığı gibi teslim alabiliyor. Özellikle kısa süre içinde başvuru yapılan kayıplarda, otobüs ve metro kayıtları incelenerek doğru araca ulaşmak mümkün olabiliyor.

Yetkililer, Ankaralıların toplu taşıma araçlarından inerken son bir kez koltuklarını kontrol etmelerini, kayıp durumunda ise olabildiğince hızlı şekilde tarih, saat ve hat bilgisi vererek başvurmalarını öneriyor. 

Kayıp Eşya Bürosu, hem mevzuata uygun saklama ve tasfiye süreçleriyle hem de ilginç hikâyeleriyle Ankara’nın bilinmeyen yüzlerinden biri olarak varlığını sürdürüyor.